Публичная оферта и правила обслуживания

1Термины и акцепт оферты

1.1. Настоящий документ является публичной офертой интернет-магазина LovelyBall в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) настоящей оферты является оформление заказа Покупателем на сайте lovelyball.ru, через оператора по телефону или через официальные мессенджеры магазина.

2Оформление заказа и стандарты качества

2.1. Все латексные шары, представленные в каталоге, надуваются 100% чистым сертифицированным гелием высшей марки без примесей воздуха и обрабатываются специальным полимерным составом Hi-Float, продлевающим время полета от 3 до 14 дней.

2.2. Заказы комплектуются защитными транспортировочными пакетами для предотвращения контакта шаров с ветром, осадками и пылью при погрузке и транспортировке.

2.3. По запросу Покупателя менеджер бесплатно присылает контрольное фото собранного сета в WhatsApp/Telegram перед выездом курьера.

3Условия и тарифы доставки по Москве и МО

3.1. Самовывоз любого количества шаров доступен бесплатно по адресу: г. Москва, ул. Нововладыкинский проезд, 12а, подъезд 5, офис 8.

4Порядок оплаты

4.1. В интернет-магазине LovelyBall действует безопасная модель оплаты: оплата при получении заказа.

4.2. Покупатель проверяет целостность шаров, соответствие цвета и надписей при курьере, после чего производит расчет:

• Банковской картой через мобильный терминал курьера;
• Наличными денежными средствами;
• Через Систему быстрых платежей (СБП по QR-коду курьера).

5Гарантия и замена

5.1. Если при передаче заказа обнаружен брак или повреждение шара, курьер незамедлительно заменяет его из резервного набора либо уменьшает итоговую стоимость заказа.

5.2. Гарантия на полет шаров действует при соблюдении правил эксплуатации (избегать прямых солнечных лучей, кондиционеров, острых предметов и высокой влажности).